配送ポリシー

配送料について

1回のご注文が税込3,980円未満： 全国一律660円
1回のご注文が税込3,980円以上： 送料無料

商品の発送状況について

発送完了時にお送りするメールに、佐川急便の「お荷物お問合せ伝票番号」が含まれています。
こちらの番号を佐川急便Webサイトの「荷物のお問い合わせ」に入力して検索すると、商品の現在位置を確認することができます。
万が一、「指定日時を過ぎても商品が届かない」などございましたら、佐川スマートクラブまたは最寄りの佐川急便営業所までお問合せください。

お届けまでにかかる日数

商品は原則平日のご注文で1~3営業日以内に出荷いたします。
到着までの目安につきましては、下記をご参照ください。
土日・祝祭日は、ご注文確認および配送業務はお休みいたします。
年末年始など長期休業の前後は、スケジュールが変則的になります。

出荷日より翌日お届け（翌日到着目安）
【東北】宮城県、福島県
【関東】栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都
【中部】愛知県、静岡県、三重県、岐阜県
【近畿】京都府、奈良県、大阪府、兵庫県

出荷日より2～4日以内にお届け
【東北】青森県、秋田県、岩手県、山形県
【甲信越】新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県、山梨県
【近畿】和歌山県、滋賀県
【中国】広島県、山口県、岡山県、鳥取県、島根県
【四国】徳島県、愛媛県、香川県、高知県
【九州】福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県

出荷日より3～5日以内にお届け
北海道、沖縄県

お届け日時の指定

ご注文の際に、お届け日時の指定をすることができます。

【お届け日時の指定方法】
1. 「配送希望日」を選択します。
2. 「配送希望時間帯」を選択します。
※お届けのお日にち指定を希望されない場合は、「____年__月__日」を選択してください。最短の日付にてお届けいたします。

【注意事項】
・配送希望日時を指定しても、配送業者の混雑状況、天候や交通事情などの影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
・特に年末年始、母の日前後は配送需要が高まり、商品のお届けに遅れが発生することが多くあります。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・佐川急便で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合

返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
また、商品の再発送はお受けすることができません。お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。